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すでに退会した身ではありますが、想定外のサポート復活だったため、週末にサポートに連絡を入れました。
・複数の要因によるサポート不全というが、どういう事態なのか ・サポート停止中に連絡があった会員への返信はするのか ・退会した会員の復帰措置などはあるのか ・今後の投資方針を出来る範囲で教えていただけないか という内容です。 なお、本日現時点ではまだ回答が得られていません。 [追記] 2011.10.10 現時点においてなお、サポートからの返答はありません。 また、ログインも可能なので会員資格も無くなっていないようです。 全くお手上げ状態。 返答あった方、いらっしゃいますか？
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はじめまして、数少ないオートトレーダーのユーザーでした。8月頃に色々と質問をして返答が得られなかったので、9月はじめに退会しました。パフォーマンス云々より連絡が取れなかったのが何よりも辛かったです。退会に関して連絡があると思い、その後も連絡してみましたが私の方にも連絡はございません。
【2011/10/10 21:16】| | 名無権兵衛 #2a136d0dbf [ 編集 ]
Re:はじめまして
貴重な情報ありがとうございます。
権兵衛様もまだログインできる状態でしょうか？ 退会処理自体が行われているのか不明瞭ですね。 個人でやっている事業ですからトラブルは仕方ないですが、 その後のケアがないのは厳しいですね。 |
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こんにちは。もう見ていないと思いますが、ようやく退会することにしました。2/16,17とこれまでにないほどのDDがあったのですが、公式HPの資産チャートの更新が15日で停止されています。DD自体は自己責任でいいのですが、この件で作者への不信感が強くなりました。
それでは。
【2012/02/25 15:16】| | yonezoh #99bcf3ee38 [ 編集 ]
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